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499元吃到飽大戰開打後,門市湧入大批民眾辦理,客服電話也響個不停,就有網友說等了半小時甚至1小時才接通,但其實最可憐的是第一線的服務人員,得面對大家久候的怨氣,還有人昨天凌晨1點還在工作,回不了家。

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臉書粉絲團「靠北電信業奧客」內湧入大批第一線人員的怒吼,有門市人員凌晨一點才下班吃「晚餐」,還有人凌晨還無法下班離開。電信人員透露,第一線根本被當炮灰!「沒業績就算了,系統當機還要被破口大罵:為什麼壞掉不早說,請問我們是會觀落陰提早知道會當機嗎!?各位有點功德有點同理心好嘛!」「一堆人進線客服第一句你們很難打欸我等很久欸..從我上班爆線七百多通,我他媽也很想接完好嗎?」還有人遇到無理客人「那位超不要臉的客訴客人可以來看這邊嗎?你TM的自己有解約金還要門市幫你吸收,吸你喇叭啦!」

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除了面對客戶外,電信第一線還有人情壓力!「最慘的事連親朋好友也會賴妳說,我要辦499!天殺的什麼鬼東西啊!」「拜託身邊有親人在電信業拜託不要打給他!因為會很想翻白眼」、「都沒聯絡的朋友今天一直打…」、「還有訊息..猛傳。」這些狀況都讓他們想怒吼「我去你媽的499」、「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎?」

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